Informationen von A-Z für Patienten

Hier finden Sie, alphabetisch nach Stichworten geordnet, Interessantes und Wissenswertes rund um Ihren Klinikaufenthalt:

Die Schulthess Klinik von A-Z (PDF)

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Arztvisite
Vor der Operation kommen der Anästhesiearzt und der Operateur für eine Visite auf Ihr Zimmer, um die Art der Anästhesie und den Eingriff mit Ihnen zu besprechen.

Der zuständige Stationsarzt besucht Sie täglich. Da die Visiten nicht zu festen Zeiten stattfinden, bitten wir Sie, sich beim Pflegefachpersonal zu melden, falls Sie das Zimmer verlassen.

Abwesenheit vom Zimmer
Orientieren Sie bitte das Pflegefachpersonal, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, damit Sie in wichtigen Fällen (z.B. Arztvisite) erreichbar sind.
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Auskünfte an Angehörige
Das zuständige Pflegefachpersonal kann Ihren Angehörigen nur dann Auskunft über Ihr Befinden geben, wenn Sie dazu Ihr Einverständnis geben.
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Austritt
Der Austrittstermin wird frühzeitig mit Ihnen besprochen, damit Sie die nötigen Vorbereitungen treffen können. Am Austrittstag muss der Austritt bis 10.00 Uhr erfolgen. Bitte melden Sie sich wie folgt ab: Montag bis Freitag an der Kasse, an Wochenenden am Empfang.

Rezepte geben wir Ihnen frühzeitig ab. Medikamente können Sie in jeder Apotheke beziehen, wobei sie möglicherweise bestellt werden müssen. Die Balgrist-Apotheke an der Forchstrasse gegenüber der Tramhaltestelle "Balgrist" verfügt über alle Medikamente, die wir verschreiben.

Bitte nichts vergessen (Checkliste):

Begleitung nach Hause organisiert?
Werden Sie abgeholt? Taxi?
Post umgeleitet?
Haben Sie alle persönlichen Effekten eingepackt? (Nichts im Kasten, Nachttisch, Badezimmer vergessen?)
Blutgruppenkarte (falls vorhanden)?
Abmeldung am Empfang erfolgt?
Telefon- und Getränkerechnung beim Empfang beglichen?

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Bekleidung
Genügend Unterwäsche, T-Shirts, Trainingsanzug, Morgenmantel, Nachthemd oder Pyjama, geschlossene Schuhe mit Gummisohlen, evtl. Turnschuhe und Hausschuhe, Toilettenartikel.

Wenn ein Aufenthalt in Bad Zurzach geplant ist, bitte Badeanzug und bequeme Kleidung auch für diesen Aufenthalt mitbringen, ferner angemessene Bekleidung, falls Sie die Mahlzeiten im Speisesaal des Parkhotels einnehmen möchten.
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Besprechungstermin
Wenn Sie einen Termin für ein Gespräch mit dem Chef- oder Abteilungsarzt wünschen, vereinbaren Sie bitte einen solchen beim betreffenden Arztsekretariat.
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Besuchszeiten
Täglich von 10.00 bis 21.00 Uhr.
Beachten Sie bitte, dass wir aus Sicherheitsgründen alle Eingänge um 21.00 Uhr schliessen. Wenn Sie keinen Besuch empfangen möchten, melden Sie dies dem Pflegefachpersonal.
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Klinik mit Hotelatmosphäre

Betreuung und Pflege
Während Ihres Aufenthaltes wollen wir Ihnen eine umfassende und individuelle Pflege zukommen lassen. Wir betreuen Sie rund um die Uhr und kontrollieren mehrmals pro Nacht, ob alles in Ordnung ist.
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Bett
Die Gesamthöhe des Bettes und die Höhe von Fuss- und Kopfteil können Sie elektrisch verstellen.
Grossgewachsene unter Ihnen haben die Möglichkeit, ein verlängertes Bett anzufordern.
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Cafeteria
Getränke und Zwischenverpflegungen sind in unserer Cafeteria im 1. Obergeschoss erhältlich.

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag	07.00 – 19.30
Wochenenden	10.00 – 18.00
Feiertage	10.00 – 18.00

Ausserhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen in der Cafeteria eine Kaffeemaschine mit Selbstbedienung sowie in der Halle im EG ein Getränke- und ein Verpflegungsautomaten zur Verfügung.
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Coiffeur
Mitarbeitende der Pflege sorgen bei Bedarf gerne für einen externen Coiffeur.
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Das Treppenhaus der Klinik - auch Treffpunkt des Fachpersonals

Eintritt
Mitarbeitende unseres Room Service holen Sie beim Eintritt ab und begleiten Sie in Ihr Zimmer.

Das Eintrittsgespräch mit der Pflegefachpersonal ist ein wesentlicher Bestandteil der Pflege.
Darin wird der Grundstein für eine hilfreiche und vertrauensvolle Beziehung zwischen Ihnen und unserem Pflegefachpersonal gelegt. Äussern Sie dabei Ihre Gewohnheiten, Erwartungen und Wünsche.

Bringen Sie bitte folgende Unterlagen mit (Checkliste):

Versicherungsunterlagen, evtl. Depot (siehe Kostenvoranschlag)
Krankenkassenpolice
Arztberichte und Röntgenbilder
Blutgruppenkarte (sofern vorhanden oder Sie uns diese nicht bereits bei früheren Konsultationen übergeben haben)
Eigene Medikamente in Originalpackung

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Essen/Küche
Sie haben bei uns als Patient beim Essen verschiedene Wahlmöglichkeiten. Beim Eintritt wird Ihnen unser Menüwahlsystem vorgestellt, und Ihre Unverträglichkeiten oder erforderlichen Diätkostformen werden aufgenommen, auf die wir während Ihres Aufenthaltes Rücksicht nehmen. Auf Ihrem Zimmer finden Sie einen Wochen-Menüplan und eine Snackkarte. Ihre Gäste können Mahlzeiten auf Wunsch in unserer Klinik (im Zimmer oder der Cafeteria) einnehmen. Die Mitarbeitenden des Rooms Service nehmen die Bestellungen jeweils für den Folgetag auf.
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Das Auge isst mit	Unser Küchenchef sorgt für das leibliche Wohl aller

Finanzielle Fragen
Bitte klären Sie Fragen zur Kostendeckung vor Ihrem Eintritt mit Ihrer Krankenkasse, Ihren Unfall- oder sonstigen Versicherungen ab. Unsere Patientenadministration ist Ihnen dabei gerne behilflich.
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Internet
Die Klinik verfügt über ein Public Wireless LAN. Dies ermöglicht Ihnen einen kostenlosen Zugang ins Internet.
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Parkplätze
Auf Grund des beschränkten Platzangebots empfehlen wir Ihnen, die öffentlichen Verkehrsmittel (Tram Nr. 11 oder Forchbahn [S18], Haltestelle «Balgrist») zu benützen oder sich chauffieren zu lassen. In der Parkgarage kann gegen Gebühr parkiert werden.
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Post
Briefe, Pakete und Blumen werden auf Ihr Zimmer gebracht. Abgehende Briefe können am Empfang aufgegeben (Briefmarken erhältlich) oder im öffentlichen Briefkasten in der Eingangshalle eingeworfen werden.
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Radio und Fernsehen
In jedem Zimmer stehen für Privat- und Halbprivat-Patienten gebührenfrei Radiogeräte und Fernseher zur Verfügung. Allgemein versicherte Patienten bezahlen für die Benützung des Fernsehers eine Mietgebühr von CHF 3.– pro Tag. Ein Kopfhörer (obligatorisch in Mehrbettzimmern) kostet Fr. 10.– und kann mit nach Hause genommen werden.
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Rauchen
Wir sind rauchfrei – Ihrer Gesundheit und der unserer Mitarbeitenden zuliebe.
Für Patienten, die mobil genug sind und das Zimmer verlassen können, haben wir einen speziellen Raucherraum eingerichtet. Er befindet sich im 3. OG vor den Stationen D1 und D2. Bei Fragen hilft Ihnen unser Pflegedienst gerne weiter.
Vielleicht motiviert Sie unser Klinikaufenthalt sogar, mit dem Rauchen aufzuhören.
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Raum der Stille
Im ersten Untergeschoss des Hauptgebäudes liegt gleich neben dem Auditorium unser Raum der Stille. Dieser Raum steht den Angehörigen aller Weltreligionen zur Verfügung, die sich für besinnliche Momente aus dem Alltagsrummel zurückziehen wollen.

Rooming-in (bei Behandlung Ihres Kindes bis zu 10 Jahren)
Wenn Ihr Kind bei uns behandelt wird, haben Sie oder Ihr Partner die Möglichkeit, bei Ihrem Kind im gleichen Zimmer zu übernachten. Zu diesem Zweck halten wir ein Mehr-Bett-Zimmer zur Verfügung. Haben Sie bitte Verständnis, wenn Sie das Zimmer unter Umständen mit einem andern Elternteil und dessen Kind teilen müssen.
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Room-Service
Die Mitarbeitenden unseres Room-Service kümmern sich um Ihr leibliches Wohl und sind auch für Sie da, wenn kleine Verrichtungen angesagt sind wie beispielsweise das Beschaffen einer Zeitung vom Hauskiosk oder einer Blumenvase sowie für sämtliche Dienstleistungen der Hotellerie und Gastronomie, die nicht der medizinischen Pflege zuzuordnen sind.

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Schmerzen
Damit wir Ihren Schmerzen rechtzeitig und wirkungsvoll begegnen können, informieren Sie bitte das Pflegefachpersonal. In Zusammenarbeit mit der Anästhesie, dem Operateur und dem Stationsarzt sorgen wir dafür, dass Sie eine individuelle Schmerztherapie erhalten.
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Seelsorge
In unserer Klinik haben Sie die Möglichkeit, über das Pflegefachpersonal oder die interne Nummer 7160 mit einem reformierten oder katholischen Seelsorger Kontakt aufzunehmen. Auf Wunsch können Sie hier auch Abendmahl, Kommunion oder Krankensalbung empfangen. Die Seelsorger nehmen sich gerne Zeit für ein persönliches Gespräch. Im Raum der Stille im 1. UG finden Sie das "Buch der Hoffnung und Liebe", in das Sie Ihre Anliegen eintragen können.
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Stütz- und Gehhilfen
Krücken, Mieder, Orthopädie-Gilets, Sitzkeile usw. können direkt in der Schulthess Klinik gekauft werden. Unsere Physiotherapie berät Sie dabei gerne.

Eine von unserer Ergotherapie individuell angepasste Fingerschiene
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Tagesablauf
Fixe Zeiten im Tagesablauf sind:

07:00 – 07:20	Pflegerapport Nachtdienst – Frühdienst
ab 07:30	Frühstück
ab 11:30	Mittagessen
13:00 – 13:45	Pflegerapport Frühdienst – Spätdienst Übergaberapport am Patienten-Bett
14:30 – 16:30	Therapien
ab 17:30	Abendessen
21:30 – 22:00	Pflegerapport Spätdienst – Nachtdienst

Eine reibungslose Organisation kommt nicht von ungefähr

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Taxi
Taxidienste können über den Empfang (Telefon 1818) bestellt werden. Vor dem Hause stehen zeitweise Taxis bereit.
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Telefon
Alle Betten sind mit einem eigenen Telefonanschluss versehen. Ein öffentliches Telefon befindet sich im EG und im 1. UG. Der Zuschlag im Nahverkehrsbereich beläuft sich auf rund 20 – 30 Rappen pro Gespräch, im Fernbereich auf rund 30 Prozent.
Die Benützung Ihres Mobiltelefons in der Schulthess Klinik ist gestattet.
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Verlassen des Klinikareals
Wir bitten Sie, das Klinikareal nur mit ärztlicher Erlaubnis zu verlassen. Bei Nichtbeachtung können wir keine Haftung übernehmen.
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Verlegung nach Bad Zurzach
Wir sind besorgt für Ihre Fahrt nach Bad Zurzach haben verfügen über unseren eigenen Bus. Abfahrt ist jeweils vor dem Haupteingang der Klinik. Auf der Fahrt von knapp einer Stunde werden Sie von einer diplomierten Pflegefachperson begleitet.

Beachten Sie bitte auch unsere separate Broschüre zu Bad Zurzach.
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Vorbereitungen zu Hause (Check-Listen)
Es empfiehlt sich, Ihren Klinikaufenthalt rechtzeitig zu Hause vorzubereiten. Sie finden hier einige Check-Listen, die Ihnen Ihre Planung erleichtern sollen:

Eintrittsvorbereitung:

Krankenkassenpolice, evtl. Depot (siehe Kostenvoranschlag) mitbringen
Wertsachen an einem sicheren Ort deponieren
Zeitungen abbestellen oder umleiten
Post umadressieren oder zurückbehalten lassen
Kontaktadresse bei Verwandten hinterlegen
Personalienformular und Anästhesiefragebogen ausgefüllt zurückschicken (oder mitbringen)
Ausreichend Medikamente in Originalpackungen mitbringen, die Sie regelmässig einnehmen müssen
Transport organisieren

Toilettenartikel:

Kamm, Bürste
Seife, Dusch-Gel, Deodorant
Zahnbürste, Zahnpasta
Rasierzeug
Hygieneartikel
Kosmetika
Taschentücher
Frotteetücher werden Ihnen von der Klinik zur Verfügung gestellt.

Unterhaltung:

Bücher, Magazine, Kreuzworträtsel
Schreibzeug, Papier und Kuverts
Lesebrille
Agenda mit Adressen und Telefonnummern
Portables Musikabspielgerät und Tonträger, Kopfhörer

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Wertsachen
In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein kleines Abschlussfach zur Verfügung. Nehmen Sie nach Möglichkeit keine Wertgegenstände wie Schmuckstücke und grössere Mengen an Bargeld mit. Sie können Geld bei Ihrem Eintritt auch im Büro der Patientenadministration deponieren. Für nicht deponierte Wertsachen können wir keine Haftung übernehmen.
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Zufahrt zur Klinik
Die Schulthess Klinik ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen: Tram Nr. 11 oder Forchbahn (S18) bis Haltestelle "Balgrist".

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